2025年中国私域电商行业趋势白皮书-艾瑞股份-20250920

　　行业概览-发展背景及驱动

　　经济端：用户增量见顶，获客成本高涨，对用户全生命周期管理和精细化运营的需求推动了私域电商快速发展

　　近十年来，伴随移动网络的快速普及和电商基建的高速发展我国网购用户数量迅速增长，在2024年已达到9.7亿，网购渗透率也从60%上升至接近90%，后续自然增长空间已有限。在此背景下，电商行业运营逻辑也从增量攫取向存量运营过渡。私域电商以其获客成本较低、注重用户长期价值挖掘等特征，符合当下行业对于用户全生命周期管理及精细化运营的需求。