连锁药房线上+线下：全渠道专业化服务运营实战分享2025年-老百姓-20250903

　　行业机会与痛点

　　线下门店客流下滑，顾客购物习惯向线上转移，线上平台竞争加剧，毛利率面临压力，企业需重新布局渠道，寻找增长点。

　　客流分化

　　消费者需求升级，既要求“30分钟急送”，又期望获得药事服务，如慢病管理和用药咨询，企业需满足多元需求，提升服务竞争力。

　　需求升级

　　未来店铺类型

　　未来店铺将分为三种：线下服务店、仓店、线上+线下服务店，连锁需根据自身优势和市场定位，选择不同门店合适的发展模式。核心战术：紧贴用户需求的选品策略平台利用大数据分析，挖掘消费者需求，为工业和连锁提供选品依据，助力选择更符合用户需求的品种和品规，提升产品竞争力。

　　以用户需求为导向，关注市场动态和消费趋势，不断调整选品策略，确保产品与市场需求高度匹配，提高市场占有率。

　　工业根据平台数据，优化产品结构，连锁结合自身优势，精准选品，双方协同合作，满足市场需求，实现互利共赢。